Domenica 23 Aprile 2017

Con l’entrata in vigore del Regolamento (CE) N. 1371/2007, è stata definitivamente introdotta l’accezione di «persona con disabilità» o «persona a mobilità ridotta» (PRM), definizioni equivalenti che indicano quelle persone la cui mobilità sia ridotta, nell’uso del trasporto, a causa di qualsiasi disabilità fisica (sensoriale o locomotoria, permanente o temporanea), disabilità o handicap mentale, o per qualsiasi altra causa di disabilità, o per ragioni di età, e la cui condizione richieda un’attenzione adeguata e un adattamento del servizio per rispondere alle loro specifiche esigenze.  


Il servizio di assistenza è effettuato da RFI  - Rete Ferroviaria Italiana - ed è rivolto: 
- alle persone che si muovono su sedia a rotelle per malattia o per disabilità;
- alle persone con problemi agli arti o con difficoltà di deambulazione;
- alle persone anziane;
- alle donne in gravidanza;
- ai non vedenti o con disabilità visive;
- ai non udenti o con disabilità uditive;
- alle persone con handicap mentale
 

Le Sale Blu RFI - Rete Ferroviaria Italiana

simbolo servizi per disabiliIl punto di riferimento per tutte le esigenze di viaggio delle persone con mobilità ridotta è costituito dalle Sale Blu  RFI, che organizzano il servizio di assistenza in un circuito di stazioni abilitate. 
 

Come richiedere il servizio di assistenza

È possibile richiedere l’assistenza di RFI con queste modalità:
recandosi direttamente presso le Sale Blu ; 
telefonando al numero unico nazionale di RFI 199 30 30 60 rivolgendosi a Trenitalia tramite il Call Center : 199 892021 opzione 7 oppure 06/3000 per le utenze non abilitate all'199
 

Tempi minimi di richiesta del servizio

Il servizio va richiesto rispettando i tempi di preavviso indicati da RFI.
 

Viaggi internazionali

Le richieste di assistenza per viaggio internazionali hanno modalità proprie che possono essere consultate sul sito di RFI
 
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